SP要求: 2026年是“第二曲线验证期”,需要明确的“顾问认证体系”和“健康飞轮”。
周会现状: “方案有待完善,本周出一个可落地的方案”。
风险判研: 如果作为核心增长引擎,产品定义目前仍未闭环,会直接拖累“人才战役三(顾问孵化)”的启动。
SP要求: Phase 1 大黑用户 90% 拦截。
周会数据: “识别620,拦截28单”。
风险判研: 数据逻辑存疑。若620人中仅28人试图下单并被拦截,则风险可控;若有更多人下单但未拦截,则严重偏离目标。
周会数据: “班主任非官方直播占比 41%”。
风险判研: 战略上要求“平台化运营”与“合规解毒”。如果近一半的直播是非官方行为,极易滋生“私单”与“过度承诺”。
现象: 虽已任命姚焕为负责人,但关于是“AI-native轻量模型”还是“重服务模型”仍存分歧。
根因: 组织惯性与路径依赖。现有团队习惯调用第一曲线的成熟资源(课程、销售),导致新业务难以独立闭环。会议决定采用“创业团队”模式并倾斜80%研发资源,正是为了切断这种“脐带依赖”。
现象: 915名用户面临退款协议不一致风险,客服执行标准与合同脱节。
根因: 责任主体缺失。业务变更(教研拆课)没有触发协议变更(法务/体验)的自动流转机制。不仅仅是利益博弈,更是跨部门协同流程的真空地带。