并非所有岗位都需要立刻重构。必须通过"高频、高价值、高风险"三维滤网,识别出必须进行 AI Native 改造的关键岗位序列(如:教研、客服、助教、BI、代码工程师等)。
彻底改写旧的岗位定义。新标准必须明确:该岗位 50% 以上的工作流是由 AI Agent 完成的,人的职责从"执行"变为"审核与调优"。
岗位变了,人必须变。在岗人员必须证明自己具备驾驭新流程的能力。实施"持证上岗"制,关键岗位员工必须通过"AI 实战演练"考核。
原设定的 AI Agent 上岗率 与 人效提升 存在严重的逻辑重复且责任错位。
关注点:工具(Tools)
"这个 Agent 有多少人在用?"
缺陷:
1. 容易造假:员工被迫点击,工作方式从未改变
2. 技术导向:更像 CTO/产品的 KPI,非 HR 的抓手
3. 与人效重叠:工具好则人效自然高,统计上岗率无意义
关注点:组织与人(Org &
People)
"这个岗位的工作模式是否被彻底改写?"
优势:
1. HR 主导:直接挂钩 JD、SOP 和薪酬,是 HR 的核心抓手
2. 领先指标:岗位重构了,人效提升是必然结果
3. 不可逆:岗位模型变了,员工无法退回旧的低效模式
💡 结论:王俊作为 HR 及组织后台一把手,不应考核"工具用了没",而应考核"组织变了没"。
必须同时满足以下 4 项"AI Native"标准,缺一不可:
岗位职责中删除了"低效重复劳动"(如:写大纲、初步清洗线索),新增了"AI 交互与调优"能力要求。
工作流程图中,至少有 2 个关键节点明确标注由"AI Agent"执行,且员工无权跳过。
计件单价/绩效目标已调整。例如:因 AI 辅助,原本一天做 10 个课件是满分,现在 20 个才是及格。
该岗位 100% 在职人员通过内部"AI 驾驶证"考核,方可上岗。
痛点解决:以前眉毛胡子一把抓,现在集中火力攻坚重构高价值岗位。
执行动作:组织"岗位价值评估工作坊",使用三维滤网识别关键岗位序列:
每天重复性动作超过 3 小时的岗位
稍微优化就能带来巨大体验差异的岗位
容易出现合规风险,需要 AI 强风控的岗位
痛点解决:不再纠结于难以计算的"降本额度",改为"资格准入制"。
编制(HC)冻结与解冻:2026 年关键岗位的 HC 默认冻结。业务部门若想招聘或替补,必须提交《AI Native 岗位说明书》+《人机协作流程图》。HR 只批"懂 AI、用 Agent"的新岗位,绝不批"纯堆人头"的旧岗位。
预算挂钩:部门的各类预算,仅向"已完成岗位重构认证"的团队开放。未完成重构的部门,预算申请一律不批。
逻辑转变:不算"省了多少钱",只看"是否升级了生产力工具"。从成本思维切换为能力思维。
痛点解决:防止业务部门随便改改 JD 名字就糊弄过关。成立"岗位重构评审会"(人力专家 + 技术专家 + 业务专家)。
仅在 JD 里加了一句类似"熟练使用 ChatGPT 等"。没有对工作流程和交付标准做任何实质改变。
引入了 AI 工具,但工作流程和交付标准没变,人还是像以前一样忙,无显著性人效提升。
明确切分了"机器做"和"人做"的边界,删除了旧考核指标(如单纯考核工时),增加了新价值指标(如模型调用准确率、人效杠杆率)。
痛点解决:岗位重构了,老员工不会用,新流程跑不通。针对关键岗位在岗人员,举行"AI 岗位驾照考试"。
不考填空题,考实操。例如:教研人员必须现场演示如何配置一个 Agent 来自动生成课纲,而不是人工写。
凡是未拿到"驾照"的关键岗位员工,原则上不得晋升、不得调薪,并进入以"转岗/优化"为导向的绩效辅导期(PIP)。
针对 HR VP 王俊 的具体分阶段行动指南:
| 阶段 | 关键动作 | 目标岗位覆盖 | 目标重构率 |
|---|---|---|---|
| Q1 试点期 |
1. 冻结旧 HC,所有新招聘必须使用新版 AI-JD 2. 完成兼职助教、文案策划两个岗位的 Pay & SOP 重构 3. 完成全组织关键岗位盘点(KR1 验收) |
兼职助教、文案策划 | ≥ 10% |
| Q2 推广期 |
1. 启动"AI 技能大比武",末位淘汰无法适应 AI 的老员工 2. 覆盖班主任、销售、基础代码开发岗位 3. 发布所有关键岗位 AI-JD(KR2 验收) |
班主任、销售、代码 | ≥ 40% |
| Q3-Q4 验收期 |
1. 组织效能盘点:是否实现"减员增效"? 2. 覆盖所有后台职能岗(HR/Admin/Finance) 3. 完成全员 AI 驾照考试(KR3 验收) |
后台全部职能岗 | ≥ 80% ✅ |
为确保战役不走样,实时监控以下三个核心指标: